PARA EL DEPARTAMENTO DE VENTAS – ATENCIÓN AL CLIENTE

El aumento de tus ventas depende de cómo tu empresa atiende a tus clientes, déjalos encantados… y volverán


ATENCIÓN AL CLIENTE

 

  • Cómo dejar encantados a mis clientes
  • Facilidad para fidelizar clientes
  • Mejor comunicación = Mayores Beneficios

MI GESTIÓN EN EL TIEMPO

 

  • Mis prioridades, mis decisiones
  • Saber diferenciar lo importante de lo urgente
  • El orden para atender muy bien a todos

GESTIÓN DE QUEJAS

 

  • ¿Servicio al cliente o atención al cliente?
  • Cómo afrontar una queja o mal entendido
  • Encontrar soluciones, aumento de ventas